Dra Marina Queiroz dos Santos

Dra Marina é uma fada! Fez minha mastopexia e realizou o sonho da minha vida! Me senti segura o tempo todo. Ela é uma profissional experiente e íntegra que foi honesta comigo o tempo todo e nunca tentou me enfiar outros procedimentos como muitos profissionais por aí. Minha cicatriz ficou linda (beeem fininha). A equipe também sempre me tratou com gentileza, educação e carinho. Os hospitais em que ela opera são mega estruturados também e com equipes super competentes. O pós operatório também foi super tranquilo e bem assistido. Sou muito grata a Dra Marina, podem consultar com ela sem medo, ela é maravilhosa ♥️

Fiz abdominoplastia com a Dra Marina dia 27/03/26 e estou apaixonada com o resultado! A Dra muito atenciosa me deu todo o suporte! Excelente profissional Super Recomendo!!

Quando me indicaram a Dra. Marina, eu fui na consulta sem expectativa, uma consulta normal. Ela me encantou com o profissionalismo e sinceridade! Uma equipe maravilhosa, o tratamento humano, não te olham como mais um número. Não demorou muito e já estava na mesa de operação. O atendimento desde o início, foi maravilhoso. A melhor escolha que eu pude fazer.

Venho registrar minha profunda indignação e revolta com o atendimento prestado pela recepção, em especial pelo canal de WhatsApp. Esperei quase dois meses para conseguir uma consulta com a Dra. Marina. No dia marcado(23/03/2026), compareci ao atendimento online e, mesmo diante do atraso, mantive a paciência, pois entendo que imprevistos podem acontecer. O problema não foi o atraso (este eu compreendo plenamente), mas sim a falta de respeito e consideração com a falta de retorno e suporte no atendimento. Quando finalmente seria atendida, outro paciente foi colocado na minha frente, sem qualquer justificativa ou explicação. Em seguida, simplesmente fui ignorada. Apesar de ter sinalizado diversas vezes que estava aguardando, não recebi nenhuma resposta, nenhuma retratação, nenhum gesto mínimo de empatia e ainda sim, segui aguardando na esperança ao menos de um remarcação. Ressalto ainda que, para conseguir participar da consulta, precisei estacionar meu carro em um local perigoso, justamente porque considerava essa consulta essencial. Informei claramente minha necessidade, mas fui tratada com descaso absoluto. O que aconteceu não é apenas um erro operacional: é um desrespeito com o paciente, que dedicou tempo, confiança e muita expectativa ao atendimento. (além de também não considerarem a reclamação aqui apresentada, também fornecem uma resposta generica sem resplado algum quanto a situação apresentada)

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi no consultório da Dra. Marina Queiroz. Compareci ao local no dia agendado, às 15h15, para uma segunda avaliação, conforme orientação da própria Dra., após a solicitação de exames para uma cirurgia reparadora. A consulta estava marcada para as 15h30. Ao chegar, percebi que havia algumas pessoas na sala de espera, porém ficou claro que apenas duas seriam atendidas — e nem eram consultas com a Dra., mas sim procedimentos como retirada de pontos, curativos e suturas. As demais pessoas presentes eram acompanhantes. O que me incomodou profundamente foi a total falta de organização e comunicação: mesmo com o consultório praticamente vazio de pacientes em consulta com a cirurgiã, às 16h20 ainda não haviam me chamado. Saí muito frustrado com a situação, sem ao menos receber uma explicação ou justificativa para o atraso de quase uma hora. Entendo que imprevistos acontecem, mas todos têm compromissos — e eu tinha um às 17h que seria perdido se eu permanecesse mais tempo esperando. Após sair, entrei em contato pelo WhatsApp da clínica e recebi uma resposta da assistente, que pediu desculpas e disse que, por se tratar de um consultório, não é possível prever o tempo de atendimento de cada paciente. Ainda assim, me foi dito que todos os pacientes de curativo passam antes com a Dra. — o que, sinceramente, não justifica uma espera tão longa para apenas dois atendimentos. Quero deixar claro que essa crítica não é à profissional Dra. Marina, que me parece extremamente competente e simpática. Trata-se de um relato real, de alguém que saiu decepcionado com a forma como a agenda foi conduzida e, principalmente, com a falta de comunicação e empatia com quem também tem uma rotina a cumprir. Infelizmente, toda essa experiência acabou me frustrando profundamente e destruiu a vontade que eu tinha de realizar a cirurgia pela qual tanto esperei e desejei. Quando a confiança e a expectativa são quebradas por uma situação assim, fica difícil seguir adiante com algo tão importante. Fica aqui meu desabafo, com a esperança de que situações assim possam ser evitadas no futuro.